Biz kimiz

Çözüldü, telefon ve uygulama sorunları için tutulan bir servis defteri. Bir sorun başına bir sayfa yazıyoruz; her sayfa önce hangi durumda olduğunu soruyor, sonra Android ve iPhone için ayrı adımlar veriyor.

Neden böyle bir site?

"WhatsApp bildirimi gelmiyor" diye arayan biri çoğu zaman forum sayfalarına düşüyor. Orada on kişi on farklı şey söylüyor, hangisinin kendi telefonunda geçerli olduğu belli değil. Biz aynı soruyu tek bir sayfada, sırası belli adımlarla toplamak istedik.

Konuları rastgele seçmiyoruz. Türkiye'de Google'da en çok aranan telefon ve uygulama sorunlarını arama hacmine göre sıraladık; defter bu listeyle başladı. Okurların "Deftere ekle" kutusuna yazdıkları da sıraya giriyor.

Ne yazmıyoruz?

• Kilit kırma programı, başkasının hesabına girme yolu ya da casus uygulama önermiyoruz.
• "Yedeksiz silinen mesajları geri getirir" diyen ücretli programları tanıtmıyoruz. Bir şey mümkün değilse bunu açıkça yazıyoruz.
• Banka, e-Devlet ya da operatör konularında senden şifre, kimlik ya da kart bilgisi istemiyoruz; yalnız kurumun kendi kanalını gösteriyoruz.

Kimseyle bağlantımız yok

WhatsApp, Instagram, Apple, Google, Xiaomi, Samsung, operatörler ya da kamu kurumlarıyla bir iş ilişkimiz yok. Adlarını yalnız sorunun geçtiği yeri anlatmak için kullanıyoruz. Logolarını kullanmıyoruz; sayfalardaki ekran çizimleri bizim çizdiğimiz temsilî ekranlar.

Bize nasıl ulaşırsın?

Bir rehberde hata gördüysen Hata bildir sayfasını, başka bir şey için İletişim sayfasını kullan. Rehberleri nasıl hazırladığımızı ayrı bir sayfada anlattık.

Son güncelleme: 13.11.2026